Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e objetiva, como a TecHub Valença coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos formulários de contato e consultoria.

1. Controlador dos Dados

A TecHub Valença é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Razão social / Nome empresarial: TecHub (Valença – BA)
E-mail de contato: contato@techubvalenca.com.br
WhatsApp: (75) 98186-8552
Endereço: Boulevard Villa da Graça – Rua Maria Consuelo, 123, Bairro da Graça, Valença – BA, CEP 45400-000

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes informações por meio do formulário de contato/consultoria e de outros canais disponibilizados no site:

• Nome completo
• Telefone/WhatsApp
• Cidade
• Tipo de cliente (PF, MEI, PJ)
• Tipo de serviço de interesse
• Mensagem livre com descrição da necessidade
• Eventuais dados adicionais fornecidos voluntariamente pelo usuário
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador (via ferramentas de analytics)

3. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder às solicitações enviadas pelos formulários do site;
• Entrar em contato para agendar a consultoria gratuita em TI;
• Elaborar um pré-diagnóstico e propostas de serviços personalizados;
• Manter relacionamento com clientes e potenciais clientes (follow-up comercial, dúvidas, suporte inicial);
• Enviar comunicações institucionais e informações sobre produtos, serviços e novidades, quando houver consentimento;
• Analisar estatísticas de uso do site (acessos, páginas mais vistas, etc.) para melhoria contínua de nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

4. Base legal utilizada

O tratamento de dados pessoais realizado pela TecHub Valença se fundamenta principalmente nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando o usuário envia voluntariamente seus dados por meio dos formulários do site e aceita esta Política;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V): para atendimento de solicitações, elaboração de propostas e contratação de serviços;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manutenção do relacionamento com clientes e melhoria de nossos serviços, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando necessário para fins fiscais, contábeis ou outros previstos em lei.

5. Compartilhamento de dados

A TecHub Valença não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários.

Poderemos compartilhar seus dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, ferramentas de formulário e analytics), apenas na medida necessária para a operação do site e atendimento das finalidades descritas;
• Com autoridades públicas, órgãos reguladores ou autoridades judiciais, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
• Com parceiros diretamente relacionados à prestação do serviço contratado (por exemplo, empresas emissoras de certificado digital), quando isso for necessário para a execução do serviço, sempre que possível informando o titular.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição.

Entre essas medidas, destacam-se:

• Uso de servidor de hospedagem com padrões de segurança adequados;
• Acesso restrito aos dados apenas a pessoas autorizadas e vinculadas à TecHub Valença;
• Boas práticas de segurança digital (senhas fortes, atualizações de sistemas, backups periódicos, entre outras).

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a TecHub Valença adotará as medidas previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável, a comunicação ao titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Retenção e prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

De forma geral:

• Dados de contato e formulários podem ser mantidos enquanto houver relacionamento ativo com o titular ou enquanto forem necessários para fins de registro e histórico comercial;
• Após o término da relação ou atendimento da finalidade, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos, salvo se houver obrigação legal de retenção por período superior.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes (como tags e pixels) para melhorar a experiência de navegação no site, lembrar preferências do usuário e gerar estatísticas de acesso.

Exemplos de uso:

• Cookies necessários ao funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho e analytics (por exemplo, Google Analytics), para análise de tráfego, páginas mais acessadas e melhorias de usabilidade;
• No futuro, cookies para fins de remarketing e medição de campanhas (como Meta Pixel, Google Ads), se forem implementados.

Você pode gerenciar e excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies, conforme esta Política.

9. Direitos do titular de dados

Em conformidade com a LGPD, o titular de dados possui, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmar se existe tratamento de seus dados pessoais;
• Obter acesso aos dados pessoais tratados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se considerar necessário.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a TecHub Valença através do e-mail contato@techubvalenca.com.br ou pelo WhatsApp (75) 98186-8552.

10. Comunicação por e-mail e WhatsApp

Ao preencher nossos formulários ou entrar em contato espontaneamente, você autoriza a TecHub Valença a utilizá-lo(a) como canal de comunicação para retorno de contato, envio de informações sobre sua solicitação e, quando aplicável, para envio de conteúdos institucionais e comerciais.

Você poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações, respondendo à mensagem recebida ou entrando em contato pelos canais oficiais.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, sistemas ERP, certificadoras, redes sociais). A TecHub Valença não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site visitado.

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, para refletir ajustes em nossos processos, exigências legais ou melhorias de transparência. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Recomendamos que você consulte esta Política com regularidade.

13. Contato sobre privacidade e LGPD

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@techubvalenca.com.br
WhatsApp: (75) 98186-8552

Última atualização: dezembro de 2025.